Politique de confidentialité – Serenity Protect

Le site internet Serenity Protect est exploité par Serenity Protect, qui agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Nous avons adopté la présente Politique de confidentialité afin d’expliquer comment nous traitons les informations collectées via Serenity Protect et pour quelles raisons certaines données personnelles doivent être collectées. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant d’utiliser notre site.

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous engageons à en garantir la confidentialité et la sécurité, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. Données personnelles collectées

a) Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur Serenity Protect, nous recueillons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil :

• votre navigateur web,

• votre adresse IP,

• votre fuseau horaire,

• ainsi que certains cookies installés sur votre appareil.

Nous collectons également des informations sur :

• les pages consultées sur notre site,

• l’origine de votre visite (site référent, moteur de recherche, etc.),

• vos interactions avec le site.

Ces informations sont regroupées sous le terme « informations relatives à l’appareil ».

b) Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous vous inscrivez, demandez une offre ou utilisez certaines fonctionnalités du site, vous pouvez être amené à nous transmettre des informations personnelles telles que :

• nom, prénom, adresse, ville de résidence,

• adresse e-mail, numéro de téléphone,

• données nécessaires à la gestion contractuelle et au paiement (selon le cas).

Ces informations nous permettent de vous fournir nos services d’assurance et de remplir nos obligations contractuelles.

2. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour :

• assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site,

• répondre à vos demandes de contact, d’information ou de souscription,

• établir des offres d’assurance adaptées à vos besoins,

• respecter nos obligations légales et réglementaires,

• prévenir les abus et assurer la sécurité de nos systèmes,

• établir des statistiques anonymisées sur l’utilisation du site.

Vous pouvez naviguer sur notre site sans révéler votre identité. Toutefois, certaines fonctionnalités (ex. : demande de devis, abonnement à la newsletter, prise de contact) nécessitent la fourniture de données personnelles.

3. Vos droits

Conformément à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données,

• Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes,

• Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites prévues par la loi,

• Droit de limiter ou de vous opposer à certains traitements,

• Droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessous.

4. Transfert et conservation des données

Vos données sont traitées en Suisse. Dans certains cas, elles peuvent être transférées à des prestataires situés à l’étranger, uniquement si cela est nécessaire à la fourniture de nos services (par ex. solutions d’hébergement ou de paiement). Dans ce cas, nous veillons à ce que ces tiers respectent un niveau de protection des données équivalent à celui prévu par la législation suisse.

5. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

Cependant, aucune transmission de données via Internet ou réseau sans fil ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

6. Communication légale

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi l’exige, par exemple pour répondre à une procédure judiciaire, protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, ou en cas d’investigation liée à une fraude.

7. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et vous encourageons à consulter leur propre politique de confidentialité.

8. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 contact@serenityprotect.ch